Condizioni Generali di Vendita

CGV - Validità delle condizioni generali di vendita

  1. Validità delle Condizioni Generali di Vendita
  2. Ordine
  3. Prezzi
  4. Pagamento e consegna
  5. Cambio / Spedizione di reso
  6. Voucher personale e buono regalo
  7. Protezione di dati personali
  8. Uso dei cookies e Re-Targeting
  9. Sicurezza
  10. Riserva di proprietà
  11. Clausole generali

1. Validità delle Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, «CGV») sono valide per tutti gli ordini fatti su online e-shop parfumcity.ch AG, Bleichelistrasse 22, 9055 Bühler, Tel. +41 71 511 21 37, E-Mail: info@parfumcity.ch, Dominio: www.parfumcity.ch, VAT: CHE-115.234.257 MWST (di seguito, «venditore»). Invieremo le merci ordinate sia in Svizzera che nel Principato del Liechtenstein e i clienti rispettano le CGV presenti sul dominio nel momento dell'ordine. Parfumcity.ch può cambiare in qualsiasi momento l'assortimento dei prodotti offerti in vendita sul suo sito internet, specialmente in funzione a motivazioni relative ai propri fornitori e/o le informazioni ad essi relative quali prezzi, descrizione o disponibilità dei prodotti, senza obbligo di preavviso. Se le CGV non contengono le altre clausole, tutto è valido secondo le disposizioni della Legge sulle obbligazioni svizzere.

2. Ordine

La visualiazzazione dei prodotti sul nostro e-shop invita i clienti ad ordinare la merce. Appena il cliente prema ”Inviare l'ordine” nell'ultimo passo dell'ordine, il cliente conferma l'ordine. Il contratto d'acquisto è concluso quando il venditore conferma l'invio della merce tramite e-mail (conferma dell'ordine o conferma di spedizione) o al più tardi spedendo la merce.

Avviso: Per motivi tecnici purtroppo non riusciamo a collegare più di un ordine e spedirli in un pacchetto. Per evitare gli inconvenienti vi consigliamo di inviare l'ordine nel momento in cui siete sicuri che l'ordine sia completo.

Parfumcity.ch rifiuterà i clienti che cambiano e/o annullano continuamente l'ordine e/o inviano gli ordini fittizi.

Se l'ordine verrà pagato con bonifico bancario il contratto d'acquisto si concluderà nel momento in cui verrà effettuato il pagamento.

Invieremo le merci ordinate sia in Svizzera che nel Principato del Liechtenstein tramite Posta pagando CHF 7.75. Prima di inviare l'ordine vi preghiamo di controllare l'indirizzo di consegna e il numero di telefono. Parfumcity.ch non sarà responsabile di eventuali ritardi o mancate consegne causaute dall'indirizzo errato o incompleto. Immagini e descrizioni hanno il carattere informativo. Piccole deviazioni causate dalla nuova formulazione sono riservate.

I tester dei profumi non sono destinati al consumo personale dei clienti, i.e. è destinato alla vendita ai consumatori ma solo allo scopo della vendita ai clienti. Grazie ai tester i clienti possono assaggiare la fragranza direttamente nel negozio.

Il venditore ha il diritto di rifiutare la richiesta se la quantità di merce non corrisponde alla solita quantità di merci destinate al proprio consumo. Il fornitore ha l’atteggiamento decisivo in caso di controversia su quale sia la solita quantità per il consumo normale. Gli acquisti commerciali sono espressamente vietati nell’e-shop online parfumcity.ch.
 
Il consumatore ha il diritto di annullare l'ordine, cioè di ritirare la sua proposta per concludere il contratto di acquisto, fino al momento della spedizione della merce. Il consumatore è obbligato a notificare il venditore tramite e-mail o telefono. L‘annullamento del contratto di acquisto concluso deve essere indirizzato direttamente al servizio clienti.

3. Prezzi

I prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF).

Il nostro codice di identificazione fiscale è CHE-115.234.257 MWST. I prezzi nel negozio includono l'IVA 7,7%. L'IVA è separatamente indicata sulla fattura.

Gli sconti per gli ordini all'ingrosso non possono essere combinati con prezzi ridotti delle offerte in corso.

I prezzi ridotti delle offerte in corso non possono essere combinati con i codici di sconto.

4. Pagamento e consegna

I clienti possono pagare con queste modalità di pagamento:

  • Bonifico bancario
  • Paypal
  • Carte di credito: Master Card, PostFinance Card, VISA
  • Vaglia postale (fattura deve essere pagata entro 14 giorni)

Il servizio è fornito dalla Posta Svizzera e il costo del servizio è di CHF 7.75.

Non si paga la spedizione dall'ordine oltre a CHF 99.

L'acquisto con il vaglia postale è possibile solo per gli ordini tra CHF 500.- e CHF 0.- e anche per i clienti che non hanno altre fatture non pagate su Parfumcity.ch. Ricevete una fattura con tutte le informazioni con il vaglia postale che viene consegnata per posta contro la firma. Entro 14 giorni dalla data di fatturazione è necessario effettuare il pagamento. Parfumcity.ch si riserva il diritto di rifiutare questo metodo di pagamento ai clienti che non rispettano le scadenze di pagamento. Se il cliente non riesce a pagare in tempo, l'importo della fattura non pagata (includendo il pagamento per sollecito e interessi) sarà consegnato a terzi per la riscossione (Intrum AG, Schwerzenbach).

Se volete pagare con il vaglia postale, è possibile consegnare la merce solo con la posta.

L'indirizzo di fatturazione e l'indirizzo di consegna devono essere uguali da questo mezzo di pagamento.

Voucher monouso, personale e buon regalo si possono applicare solo una volta.

5. Spedizione di reso

Garantiamo ai nostri clienti la consegna di prodotti non danneggiati e nuovi. I prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, non utilizzati e nella confezione originale per posta a:

parfumcity.ch AG
Bleichelistrasse 22

CH-9055 Bühler

Con l’esercizio del diritto di recesso il contratto di acquisto si trasforma in un rapporto di storno in base al quale le prestazioni ottenute nell’ambito del contratto di acquisto devono essere restituite. Il costo di ritorno è a carico del cliente, non all'E-Shop.

La merce ricevuta viene controllata, l'importo viene rimborsato e la fattura viene annullata. Parfumcity.ch si riserva il diritto di detrarre dall'importo del rimborso il rimborso per il mancato ritorno della confezione originale.

Il venditore può rifiutarsi di restituire il pagamento fino a quando non riceve la merce restituita.

Se la merce viene danneggiata durante la spedizione, si prega di farci sapere questa informazione via e-mail (info@parfumcity.ch) entro 24 ore dal ricevimento della merce. Sono esclusi i reclami per descrizione di qualunque prodotto, immagini, prezzi errati o consegna tardata. Parfumcity.ch può cambiare in qualsiasi momento l'assortimento dei prodotti offerti in vendita sul suo Sito Internet, specialmente in funzione a motivazioni relative ai propri fornitori e/o le informazioni ad essi relative quali prezzi, descrizione o disponibilità dei prodotti, senza obbligo di preavviso. Il tribunale competente si trova nella sede della società.

In caso di reclami, Parfumcity AG, ovviamente, assume le spese di trasporto.

6. Voucher personale e buono regalo

Voucher monouso, personale e buon regalo sono oggetti a speciali regole di applicazione. Questi voucher si possono applicare solo una volta. In caso di utilizzo multiplo o non autorizzato, parfumcity.ch AG si riserva il diritto di rifiutare l'uso del voucher. Il cliente verrà informato e parfumcity.ch gli offrirà la somma ridotta da pagare.

Se si restituisce la merce da un ordine in cui è stato utilizzato un buono regalo o un voucher monouso, il venditore si riserva il diritto di non pagare il valore del buono; in questo caso è possibile scambiare merce con un altro prodotto.

7. Protezione di dati personali

Avviso sulla protezione dei dati sensibili quando si invia la valutazione tramite il sistema di valutazione Trusted Shops: se si valuta tramite il sistema di valutazione Trusted Shops, a causa di GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati) e articolo 6, paragrafo 1, lettera b)  Trusted Shops necessita di avere il tuo indirizzo e-mail insieme a un numero d'ordine per garantire la validità e la credibilità del rating e – in caso di necessità - per contattarti per chiarire eventuali reclami e per rivedere i tuoi commenti. Inoltre, i dati relativi al prodotto vengono memorizzati. Tutti i dati sono esclusivamente assegnati e servono al corretto funzionamento del sistema di rating per evitare errori falsificati e commenti con contenuti inadeguati.

La protezione dei vostri dati personali è molto importante per noi. Potete visitare il nostro sito senza dover condividere i vostri dati personali. Memorizziamo solo i dati di accesso come Internet Service Provider, la pagina da cui ci visitate o il nome.

Valutiamo questi dati esclusivamente per migliorare la nostra offerta, non servono a raccogliere le informazioni su di voi. I vostri dati personali sono raccolti nel momento in cui ce li date volontariamente per fare un ordine, per creare un conto cliente, per la consegna delle merci, per controllare merito di credito quando si acquista a vaglia postale, per l'elaborazione dei pagamenti o per iscriversi alla nostra newsletter, o in altre attività di marketing.

Ci serviranno i vostri dati nel momento in cui fate la registrazione, create un ordine o quando volete consegnare la merce. Vi vorremmo anche informare su quali scopi vengono i vostri dati elaborati.

Le informazioni di fatturazione di un ordine possono essere trasmesse a terzi per scopi di riscuotere il credito. In questo caso ci riserviamo il diritto di assegnare il reclamo alla società di recupero o di incaricarla di riscuotere il credito. Tutti i passi sono ovviamente in consenso con i diritti legali.

I vostri dati, necessari per consegnare la merce, vengono consegnati alla compagnia di spedizioni che è responsabile della consegna. Elaboriamo i vostri dati di pagamento nella nostra banca per l'elaborazione dei pagamenti. I vostri dati non vengono trasmessi a terzi o utilizzati a scopi pubblicitari.

La persona di contatto per la protezione dei dati personali:

marketing@parfumcity.ch
parfumcity.ch AG
Bleichelistrasse 22
9055 Bühler

Se vi piacerà qualche offerta di un voucher, avremo bisogno di avere i vostri dati. Tutti i dati verranno trasmessi a Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe, (articolo 6, paragrafo 1, del GDPR), prima della trasmissione tutti i dati saranno anonimi e criptati (indirizzo IP, e-mail). L'indirizzo e-mail hashwert pseudonimizzati viene utilizzato a causa di possibili obiezioni alla pubblicità da Sovendus (art. 21, paragrafo 3, art. 6, paragrafo 1 C del GDPR). L'indirizzo IP è utilizzato da Sovendus IP a fini di sicurezza dei dati e, in generale resi anonimi dopo sette giorni (art. 6, paragrafo1 f del GDPR). Inoltre passiamo a Sovendus il numero d'ordine, la somma da pagare, l'ID di sessione, il codice di promozione e il timbro temporale (art. 1, paragrafo 6 f del GDPR). Se siete interessati all'offerta di un voucher da Sovendus, non c'è contraddizione con la pubblicità al vostro indirizzo email e cliccate in questo caso su un banner con un voucher. Noi trasmetteremo l'indirizzo criptato, il nome e il vostro indirizzo a Sovendus per poter preparare il voucher (art. 6, paragrafo 1 b , f del GDPR).

Se volete sapere più informazioni dell'elaborazione dei vostri dati personali, li troverete su www.sovendus.ch/datenschutz.

8. Uso dei cookies e Re-Targeting

Parfumcity.ch utilizza i cookie per ottimizzare la vostra visita e migliorare le vostre prestazioni. Continuando a navigare siete d'accordo con loro uso.

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9. Sicurezza

I dati della vostra carta di credito sono criptati utilizzando la tecnologia SSL verificata. Ogni transazione è online autorizzata dalla rispettiva società di carte di credito. Sull'estratto conto della carta di credito, gli acquisti vengono visualizzati in "Parfumcity.ch AG". Non memorizziamo il numero della carta di credito.

10. Riserva di proprietà

La merce consegnata è di proprietà di Parfumcity.ch AG finché non è tutto pagato.

11. Clausole generali

a. Legge applicabile

In caso di controversie, si applica solo la legge svizzera.

b. Tribunale competente - sede legale

Clausola salvatoria
Se le singole disposizioni fossero o diventassero invalide, questo non avrebbe effetto sulla validità legale delle altre disposizioni delle CGV. Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. In ogni caso, le CGV applicabili a un ordine sono sempre quelle accettate dal cliente al momento dell'invio dell'ordine.

Lo stato di questi Termini e condizioni generali: 24. 04. 2019

Trasporto gratuitoda CHF 99,-

Prezzi dell´outletcon garanzia

Campioni gratuitida ogni ordine

Pagamento sicuroe-shop certificato

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