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FAQ

Die Premium Outlet Parfumerie parfumcity.ch bietet Ihnen ein günstiges, sicheres und vor allem bequemes Einkaufserlebnis im Internet an. Da sich immer wieder Fragen zu unserer Online-Parfumerie sowie zu den Themen rund um die Bestellung auftun, finden im Folgenden die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Inhaltsverzeichnis:

1. Fragen zu den angebotenen Produkten

Sind alle Marken Originalprodukte? Alle Produkte im Sortiment von parfumcity.ch sind ausschließlich Original Markenprodukte. Ich kann mein Lieblingsprodukt in Ihrem Angebot nicht finden? Kontaktieren Sie bitte unseren Service, der ihnen gerne weiter hilft. Warum weicht die Abbildung des Produkts vom gelieferten Produkt ab? Bilder sowie Beschriftung von Waren haben einen rein informativen Charakter. Kleine  Abweichungen gemäss Neuformulierung vom Hersteller bleiben vorbehalten.

2. Fragen zu Rabattgutscheinen und Codes

Haben Sie einen Rabattgutschein oder einen Code und wissen nicht wie es bei parfumcity.ch anwenden sollen? Dann können Sie diesen im Warenkorb in das Feld "Rabattgutschein / Code" einfügen. Nach einem Klick auf "Gültigkeit überprüfen" wird der Code überprüft und beim Einkauf berücksichtigt. Bei einem Geschenkgutschein wird der Betrag vom Warenkorbwert abgezogen. Die einzelnen Codes sind nicht kombinierbar. Bei einer Bestellung können Sie einen Code einlösen.

3. Fragen zu der Bestellung und dem Versand

Welche Länder werden beliefert? Parfumcity.ch liefert die angebotenen Produkte innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein. Andere Länder können nicht beliefet werden. Kann ich die bestellten Artikel persönlich abholen? Die persönliche Abholung ist nicht möglich, die Artikel werden nach Kundenwunsch per Post oder per DPD gesendet.

4. Fragen zu den Zahlungsmöglichkeiten

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Vorauskasse
Sie überweisen den Rechnungsbetrag im Voraus. Sobald das Geld bei uns eingegangen ist, wird die Ware verschickt. Bitte geben Sie stets die Bestellungsnummer im Verwendungszweck an. Diese Information erleichtert die Zuordnung der Zahlung zu der Bestellung.

Kreditkarte
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten -VISA, Master Card, American Express, PostFinance Card  - Bitte geben Sie stets die Bestellungsnummer im Verwendungszweck an. Diese Information erleichtert die Zuordnung der Zahlung zu der Bestellung. Sobald das Geld bei uns eingegangen ist, wird die Ware verschickt.

PostFinance E-Comerce
Bitte geben Sie stets die Bestellungsnummer im Verwendungszweck an. Diese Information erleichtert die Zuordnung der Zahlung zu der Bestellung.

Paypal
Paypal ermöglicht den Benutzern Online Zahlungen der verschiedensten Arten, via Kreditkarte, Bankkonto, PayPal Smart Connect usw. ohne dass die Konto- und Karten Details mitgeteilt werden müssen.

Nachnahme
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag bei dem Empfang des bestellen Pakets an den Postboten. Zum Rechnungsbetrag für die bestellten Artikel und Versandkosten werden noch CHF 15 als Nachnahmegebühr pro Paket berechnet.

Kauf auf Rechnung 

Diese Zahlungsart ist nur bei Bestellungen im Wert von maximal CHF 500 möglich und zugleich bei Kunden, die keine anderen offenen Rechnungen gegenüber parfumcity.ch haben. Die Rechnung mit sämtlichen Informationen einschliesslich des Einzahlungsscheins werden Sie direkt in Ihrem Päckchen erhalten, das vom Postboten gegen Unterschrift ausgehändingt wird. Zur Bezahlung des Gesamtpreises gewährt Ihnen parfumcity.ch eine Zahlungsfrist von 14 Tagen ab Datum der Rechnungsstellung. Parfumcity.ch behält sich das Recht vor, Kunden mit schlechter Zahlungsmoral diese Zahlungsart zu verweigern. Bei nicht fristgerechter Bezahlung kann der offene Rechnungsbetrag (inklusive Mahngebühren und Zinsen) zum Zweck des Inkassos an Dritte abgeben werden.

Bei Kauf auf Rechnung ist ausschliesslich nur die Versandart per Post verfügbar.

5. Fragen zur Rückgabe der bestellten Waren

Sie möchten einen Artikel zurücksenden? Bei parfumcity.ch Dann senden Sie bitte eine E-Mail an info@parfumcity.ch und retournieren Sie den Artikel innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung per Post an die Adresse: 
parfumcity.ch AG
Austrasse 26
9055 Bühler

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