HILFE & FAQ

1. ÜBER PARFUMCITY.CH

Erhalte ich bei Ihnen Originalware?

Ja, im Onlineshop Parfumcity.ch wird ausschließlich Originalware angeboten.

Kann ich auch offline einkaufen?

Derzeit haben wir in der Schweiz keine Filialen, wo Sie die Waren physisch auswählen, bestellen oder abholen können. Die Bestellungen werden online abgeschlossen und per Post an Sie zugeschickt. Das ist der Grund für unsere günstigen Preise.

2. SORTIMENT

Welche Produktarten umfasst das Sortiment von Parfumcity.ch?

Wir bieten Ihnen derzeit in unserem Onlineshop Produkte aus den Bereichen Düfte, Haar-, Körper-, Gesichts-Pflege, Make-up und Accessoires an.

Wie unterscheiden sich ein Parfum, EdP, EdT und EdC?

Der Unterschied liegt in der Konzentration an Duftölen:

Parfum bietet 15 % bis 40 % Duftöl-Anteil

Eau de Parfum 8 % bis 15 %

Eau de Toilette 4 % bis 8 %

Eau de Cologne 3 % bis 5 %

Je größer der Duftöl-Anteil, desto intensiver und haltbarer der Duft.

Was soll ich unter der Abkürzung P, EDP, EDT und EDC verstehen?

P – Parfum

EDP – Eau de Parfum

EDT – Eau de Toilette

EDC – Eau de Cologne

Wie unterscheidet sich ein Tester vom herkömmlichen Produkt?

Parfumtester haben die gleiche Zusammensetzung wie übliche Parfums und sie dienen vor allem zu den Verführungszwecken oder zum Testen eines Dufts. Parfumtester unterscheiden sich von üblichen Parfums durch Folgendes:

Preis – meistens ist der Preis niedriger

Duft – ist gleich wie das übliche Parfum

Verpackung – Parfumtester sind meistens in einer einfachen Kartonschachtel, oder gänzlich ohne Schachtel erhältlich

Flakon – kann aussehen wie das übliche Flakon oder es weicht ab - es hat eine andere Größe, eine spärliche Verzierung, manchmal werden sie ohne Verschlusskappe des Zerstäubers geliefert.

Parfumtester stellen eine preiswerte Alternative für den Fall, wo Sie das Parfum nur für sich haben.

Kosmetiktester haben die gleiche Zusammensetzung wie übliche Kosmetikprodukte und sie dienen vor allem zu den Verführungszwecken oder zum Testen eines neuen Produkts. Kosmetiktester unterscheiden sich von üblichen Kosmetikprodukten durch Folgendes:

Preis – meistens ist der Preis niedriger

Duft – ist gleich wie das übliche Produkt

Inhaltsstoffe - gleich wie im üblichen Produkt

Verpackung, Dose etc. – Kosmetiktester sind meistens in einer einfachen schlichten Packung ohne Verzierung erhältlich.

Was ist ein Unisex-Duft?

Ein Unisex-Duft ist jedes Parfum, Eau de Toilette, Eau de Parfum oder Eau de Cologne das für Herren sowie für Damen gedacht ist.

Warum duftet ein Parfum bei zwei verschiedenen Menschen unterschiedlich?

Ein Parfum, dass Sie auf die Haut aufgetragen haben, reagiert mit Ihrer einzigartigen Körperchemie und dadurch setzt sie auch einen einzigartigen Duft frei. Ein Parfum duftet bei jeder Person unterschiedlich.

3. SERVICE, KONTAKT, BERATUNG

Wo finde ich Informationen über aktuelle Aktionen?

Entweder direkt auf unseren Webseiten, oder auf unseren Social-Media-Kanälen und in unserem Newsletter erfahren Sie über die laufenden Aktionen im Shop.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Bei Fragen können Sie sich gerne an unser freundliches Serviceteam wenden. Der ist telefonisch unter der Telefonnummer +41 71 511 21 37 vom Montag bis Freitag in der Zeitspanne zwischen 8 und 16 Uhr erreichbar. Wenn gefällig, können Sie den Kundenservice per E-Mail  info@parfumcity.ch erreichen.
 

Wen kann ich bei Unklarheiten oder bei kosmetischen Fragen kontaktieren?

Bei etwaigen Fragen oder Unklarheiten können Sie sich gerne an unser kompetentes Serviceteam wenden. Sie erreichen unser Serviceteam via Telefon unter der Telefonnummer +41 71 511 21 37 vom Montag bis Freitag in der Zeitspanne zwischen 8 und 16 Uhr. Sie können sich gerne auch per E-Mail info@parfumcity.ch an unser Team wenden.

4. NEWSLETTER

Welche Vorteile bietet mir der Newsletter?

Mit dem Newsletter sind Sie stets auf dem laufenden und Sie erfahren als erster über Sales, Neuheiten, Rabatte und sonstige laufende Aktionen.

Wie sollte ich mich für den Newsletter anmelden?

Sie können auf der Startseite im unteren Bereich „Newsletter“ Ihre E-Mail zur Anmeldung eingeben den kostenlosen Newsletter abonnieren. Kurz darauf erhalten Sie von uns einen Aktivierungslink. Sobald Sie diesen Link durch ein einfaches Anklicken bestätigt haben, bekommen Sie regelmäßig Infos über laufende Aktionen, Neuheiten, reduzierte Waren etc.

5. BESTELLUNG

Wie erfahre ich, dass Sie meine Bestellung erhalten haben?

Wir schicken Ihnen nach Ihrer Bestellung umgehend eine Bestätigungs-E-Mail.

Gibt es einen Mindestbestellwert für eine Bestellung bei Parfumcity.ch?

Nein, es gibt keine untere Grenze für eine Bestellung.

Kann ich meine Bestellung im Nachhinein ändern?

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, wird die Bestellung bearbeitet. Aus diesem Grund können Sie leider Ihre Bestellung im Nachhinein nicht ändern.

Können Sie zwei aufeinander folgende Bestellungen von einer und derselben Person auf Wunsch in einem einzigen Paket zustellen?

Es ist leider nicht möglich zwei Bestellungen mit demselben Adressat zusammenzufügen. Die Bestellungen werden sofort automatisch bearbeitet und demensprechend als zwei völlig verschiedene Bestellungen behandelt.

 

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